¿Cómo pago?
Pagas contraentrega: en efectivo cuando recibes el producto. No necesitas tarjeta ni pagar por adelantado.
¿Cuánto se demora mi pedido?
Entre 2 y 5 días hábiles en ciudades principales y entre 4 y 8 días hábiles en municipios y zonas rurales. Más detalles en la política de envíos.
¿Envían a mi ciudad o municipio?
Sí, enviamos a toda Colombia.
¿Cómo sé que mi pedido quedó bien hecho?
Te escribimos por WhatsApp para confirmar tus datos antes de despachar. Si no te llega el mensaje, escríbenos al 333 432 7215.
¿Cómo sigo mi pedido?
Cuando lo despachemos te enviamos por WhatsApp el número de guía.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos tienen garantía de 30 días por defectos de fabricación. Mira cómo funciona en Garantía.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes 5 días hábiles desde que lo recibes para arrepentirte, si el producto está sin usar y en su empaque. Mira Cambios y devoluciones.
¿Y si no voy a estar en casa?
Avísanos por WhatsApp y coordinamos la entrega con la transportadora, o dinos quién puede recibir por ti.
¿Es seguro comprar aquí?
Sí. No pagas nada hasta tener el producto en tus manos, y cualquier duda la resolvemos por WhatsApp.
¿Tienen tienda física?
Somos una tienda online con sede en Cúcuta. Atendemos por WhatsApp de lunes a sábado, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.