Última actualización: 14 de noviembre de 2026
Envíos a toda Colombia
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Pago contraentrega
Pagas cuando recibes tu pedido, en efectivo, directamente a la transportadora. No te pedimos datos de tarjeta ni pagos por adelantado.
Confirmación del pedido
Después de hacer tu pedido te escribiremos por WhatsApp para confirmar tus datos (nombre, dirección, ciudad y teléfono). El pedido se despacha solo cuando lo confirmas, así evitamos errores en la entrega.
Tiempos de entrega
- Despacho: 1 a 2 días hábiles después de confirmar el pedido.
- Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
- Municipios y zonas rurales: 4 a 8 días hábiles.
Los tiempos pueden variar por temporadas altas, paros, clima u otras situaciones ajenas a nosotros. Si hay un retraso, te avisaremos.
Costo del envío
El costo del envío (o si es gratis) se muestra en la página del producto y en el resumen del pedido antes de que lo confirmes.
Seguimiento
Cuando despachemos tu pedido te enviaremos por WhatsApp el número de guía para que puedas seguirlo.
Al recibir
- Revisa que el paquete llegue cerrado y en buen estado antes de pagar. Si notas algo raro, escríbenos de inmediato.
- Si no vas a estar en casa, avísanos por WhatsApp y coordinamos la entrega con la transportadora.
- Si la dirección está incompleta o nadie recibe, la transportadora puede intentar la entrega de nuevo o devolver el paquete.
¿Dudas? Escríbenos al WhatsApp 333 432 7215 o a ngonzcolombia@gmail.com.